Polityka Prywatności

Wprowadzenie do ochrony danych

Ionyra traktuje prywatność jako fundamentalny element zaufania między platformą edukacyjną a uczestnikami warsztatów. Ta polityka wyjaśnia, jak gromadzimy i przetwarzamy dane osobowe w sposób zgodny z Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych (RODO).

Jako administrator danych, zobowiązujemy się do transparentnego i odpowiedzialnego zarządzania informacjami powierzonymi nam przez uczestników naszych kursów z montażu filmowego. Każdy etap przetwarzania danych jest zaprojektowany tak, aby maksymalizować wartość edukacyjną przy jednoczesnym poszanowaniu prywatności.

Jak zbieramy Twoje dane

Dane rejestracyjne i profilowe

Podczas zakładania konta na platformie gromadzimy podstawowe informacje identyfikacyjne, które umożliwiają tworzenie spersonalizowanego środowiska nauki:

• Imię i nazwisko – do personalizacji komunikacji i certyfikatów
• Adres e-mail – jako główny kanał komunikacji i logowania
• Numer telefonu (opcjonalnie) – dla pilnych powiadomień o warsztatach na żywo
• Kraj i język – do dostosowania treści i formatu edukacyjnego
• Informacje płatnicze – przetwarzane przez zewnętrznych operatorów płatności

Dane z aktywności edukacyjnej

Podczas korzystania z platformy automatycznie rejestrujemy dane o Twojej ścieżce uczenia się. Te informacje pomagają nam dostosowywać treści i poprawiać jakość warsztatów:

• Postępy w kursie – ukończone lekcje, ćwiczenia, projekty montażowe
• Wyniki zadań praktycznych – oceny i feedback od instruktorów
• Czas spędzony na platformie – analiza zaangażowania w materiały
• Interakcje z treściami – odtworzone filmy instruktażowe, pobrane materiały
• Aktywność w narzędziach kolaboracyjnych – komentarze, udział w grupowych projektach

Dane techniczne i analityczne

Zbieramy informacje techniczne, które zapewniają stabilność platformy i optymalizują doświadczenie użytkownika na różnych urządzeniach:

• Adres IP i dane lokalizacyjne – dla bezpieczeństwa i dostosowania treści regionalnych
• Typ przeglądarki i system operacyjny – optymalizacja wyświetlania materiałów wideo
• Ustawienia językowe i strefy czasowe – synchronizacja warsztatów na żywo
• Dane o urządzeniu – zapewnienie kompatybilności z oprogramowaniem montażowym

Źródła danych zewnętrznych

W niektórych przypadkach otrzymujemy informacje z zewnętrznych źródeł, zawsze za Twoją wyraźną zgodą lub w ramach uzasadnionego interesu prawnego. Może to obejmować dane z integracji z platformami mediów społecznościowych lub informacje od partnerów edukacyjnych w przypadku warsztatów wspólnie organizowanych.

W jaki sposób wykorzystujemy zebrane dane

Świadczenie usług edukacyjnych

Głównym celem przetwarzania danych jest dostarczanie wysokiej jakości warsztatów z montażu filmowego. Twoje informacje pomagają nam personalizować materiały szkoleniowe, dostosować poziom zaawansowania do Twoich umiejętności i zapewnić płynne funkcjonowanie interaktywnych narzędzi edukacyjnych.

Dane o postępach pozwalają instruktorom monitorować Twoją naukę, udzielać konstruktywnego feedbacku i sugerować dodatkowe zasoby, które pomogą Ci rozwijać konkretne umiejętności montażowe. Ta personalizacja jest kluczowa dla efektywności praktycznej nauki.

Komunikacja i wsparcie uczestników

Używamy Twoich danych kontaktowych do wysyłania istotnych informacji o kursie – harmonogramy warsztatów na żywo, aktualizacje materiałów szkoleniowych, przypomnienia o zbliżających się terminach projektów. Każda komunikacja jest powiązana z konkretną usługą edukacyjną, którą wybrałeś.

Gdy kontaktujesz się z naszym działem wsparcia, przetwarzamy historię korespondencji, aby zapewnić spójną pomoc i rozwiązać problemy techniczne czy metodyczne związane z nauką montażu.

Rozwój platformy i analiza jakości

Dane analityczne pomagają nam zrozumieć, które elementy warsztatów są najbardziej wartościowe, gdzie uczestnicy napotykają trudności, i jakie dodatkowe zasoby mogłyby wzbogacić program. Te informacje kierują naszymi decyzjami o rozwoju nowych funkcji i ulepszaniu istniejących treści.

Marketing i rekomendacje

Jeśli wyraziłeś na to zgodę, możemy wysyłać informacje o nowych warsztatach z montażu, zaawansowanych kursach specjalistycznych lub ekskluzywnych materiałach edukacyjnych. Każda tego typu wiadomość zawiera możliwość rezygnacji, którą możesz wykorzystać w dowolnym momencie.

Kiedy udostępniamy dane zewnętrznym podmiotom

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych. Współpracujemy z wybranymi partnerami, którzy pomagają nam prowadzić platformę edukacyjną, zawsze w ramach ścisłych umów o przetwarzaniu danych i zgodnie z RODO.

Kategorie odbiorców danych

• Dostawcy infrastruktury chmurowej – hosting platformy i przechowywanie materiałów wideo
• Operatorzy płatności – bezpieczne przetwarzanie transakcji (Stripe, PayPal)
• Narzędzia komunikacyjne – e-mail marketing i powiadomienia push (zgodnie ze zgodą)
• Usługi analityczne – agregowane dane o użytkowaniu platformy bez identyfikacji osobowej
• Instruktorzy zewnętrzni – ograniczony dostęp do danych uczestników ich warsztatów

Wszyscy podwykonawcy są zobowiązani umownie do ochrony danych na poziomie równym lub wyższym niż nasze standardy. Regularnie audytujemy ich praktyki bezpieczeństwa i zgodności z przepisami.

Wymogi prawne i ochrona praw

W rzadkich przypadkach możemy być zobowiązani do ujawnienia danych organom ścigania lub innym podmiotom publicznym, jeśli wymaga tego prawo lub jeśli jest to niezbędne do ochrony naszych praw, zapobieżenia oszustwom lub zapewnienia bezpieczeństwa platformy i jej użytkowników.

Jak chronimy Twoje dane

Bezpieczeństwo danych jest dla nas priorytetem. Wdrożyliśmy wielowarstwowy system zabezpieczeń technicznych i organizacyjnych, który chroni informacje przed nieautoryzowanym dostępem, utratą lub zniszczeniem.

Zabezpieczenia techniczne

• Szyfrowanie danych podczas transmisji (TLS 1.3) i w spoczynku (AES-256)
• Uwierzytelnianie wieloskładnikowe dla kont z prawami administracyjnymi
• Regularne testy penetracyjne i audyty bezpieczeństwa
• Zapory sieciowe i systemy wykrywania włamań
• Automatyczne kopie zapasowe z geograficzną redundancją
• Segmentacja sieci i ograniczone uprawnienia dostępu (zasada najmniejszych przywilejów)

Procedury organizacyjne

Dostęp do danych osobowych mają tylko pracownicy i współpracownicy, którzy tego potrzebują do wykonywania swoich obowiązków. Wszyscy przechodzą regularne szkolenia z zakresu ochrony danych i są związani umowami poufności. Nasze procedury wewnętrzne definiują jasne role i odpowiedzialności w zakresie zarządzania danymi.

W przypadku wykrycia naruszenia bezpieczeństwa danych, które może wpłynąć na Twoje prawa, poinformujemy Cię o tym w ciągu 72 godzin zgodnie z wymogami RODO, a także podejmiemy natychmiastowe działania naprawcze.

Twoja rola w bezpieczeństwie

Bezpieczeństwo to wspólna odpowiedzialność. Zachęcamy do używania silnych, unikalnych haseł, nieudostępniania danych logowania i natychmiastowego zgłaszania podejrzanych aktywności na Twoim koncie. Nigdy nie prosimy o hasło e-mailem ani telefonicznie.

Twoje prawa związane z danymi osobowymi

RODO przyznaje Ci szeroki zakres praw związanych z Twoimi danymi osobowymi. Szanujemy te prawa i zapewniamy prosty sposób ich realizacji.

Prawo dostępu i przenoszenia danych

Możesz w każdej chwili zażądać kopii swoich danych osobowych w przystępnym formacie. Obejmuje to informacje o kursach, postępach w nauce, historię komunikacji i dane profilowe. Na życzenie wyeksportujemy Twoje dane w ustrukturyzowanym formacie umożliwiającym przeniesienie ich do innego dostawcy usług edukacyjnych.

Prawo do sprostowania i uzupełnienia

Jeśli zauważysz, że Twoje dane są nieprawidłowe lub niekompletne, możesz je poprawić bezpośrednio w ustawieniach konta lub poprosić nas o ich aktualizację. Dokładne dane są w Twoim interesie – wpływają na jakość personalizacji materiałów szkoleniowych i komunikacji.

Prawo do usunięcia ("prawo do bycia zapomnianym")

Możesz poprosić o usunięcie swoich danych, chyba że mamy uzasadnione podstawy prawne do ich przechowywania (np. niewypełnione zobowiązania umowne, wymogi księgowe). Po usunięciu konta trwale usuniemy wszystkie dane, które nie są już potrzebne do celów prawnych lub rozliczeniowych.

Prawo do ograniczenia przetwarzania i sprzeciwu

Możesz zażądać tymczasowego ograniczenia przetwarzania Twoich danych w określonych sytuacjach, np. gdy kwestionujesz prawidłowość danych lub legalność przetwarzania. Masz też prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych – wystarczy kliknąć link rezygnacji w wiadomości lub zaktualizować preferencje w ustawieniach konta.

Prawo do wycofania zgody

Jeśli przetwarzamy Twoje dane na podstawie zgody (np. marketing, opcjonalne pliki cookies), możesz ją w każdej chwili wycofać. Wycofanie zgody nie wpływa na legalność wcześniejszego przetwarzania, ale zaprzestaniemy dalszego wykorzystywania danych w tym celu.

Polityka plików cookies i technologii śledzących

Nasza platforma wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie, aby zapewnić funkcjonalność, personalizację i analitykę. Poniżej wyjaśniamy, jakie cookies stosujemy i jak możesz kontrolować ich użycie.

Rodzaje wykorzystywanych plików cookies

Cookies niezbędne (funkcjonalne)

Te pliki są konieczne do podstawowego działania platformy. Umożliwiają logowanie, zapamiętują Twoje wybory w ramach sesji i zapewniają bezpieczeństwo. Nie można ich wyłączyć bez poważnego wpływu na funkcjonalność serwisu.

Cookies wydajnościowe i analityczne

Zbieramy zagregowane dane o tym, jak użytkownicy korzystają z platformy – które lekcje są najczęściej oglądane, gdzie pojawiają się problemy techniczne, jak długo trwa typowa sesja nauki. Te informacje pomagają nam ulepszać doświadczenie edukacyjne, ale nie identyfikują Cię osobiście.

Cookies personalizacyjne

Zapamiętują Twoje preferencje dotyczące języka interfejsu, układu pulpitu edukacyjnego czy ustawień odtwarzacza wideo. Dzięki nim nie musisz konfigurować platformy przy każdej wizycie.

Cookies marketingowe i remarketingowe

Używamy ich wyłącznie za Twoją zgodą do wyświetlania spersonalizowanych rekomendacji kursów i reklam na stronach trzecich. Możesz zarządzać nimi w ustawieniach cookies lub całkowicie je wyłączyć.

Zarządzanie preferencjami cookies

Przy pierwszej wizycie na stronie wyświetlimy banner z możliwością szczegółowego dostosowania kategorii plików cookies. Możesz w każdej chwili zmienić swoje preferencje w stopce strony lub w ustawieniach przeglądarki. Pamiętaj, że zablokowanie niektórych kategorii może ograniczyć funkcjonalność platformy.

Większość przeglądarek domyślnie akceptuje pliki cookies, ale można je skonfigurować do automatycznego odrzucania lub powiadamiania o każdej próbie zapisania cookie. Szczegółowe instrukcje znajdziesz w pomocy swojej przeglądarki.

Technologie śledzące stron trzecich

Korzystamy z narzędzi analitycznych Google Analytics (z anonimizacją IP) i Facebook Pixel (za zgodą) do mierzenia skuteczności kampanii edukacyjnych. Te usługi mogą łączyć dane z wielu witryn, aby tworzyć profile zainteresowań. Więcej informacji znajdziesz w politykach prywatności tych dostawców.

Kontakt w sprawach prywatności

Jeśli masz pytania dotyczące tej polityki prywatności, sposobu przetwarzania Twoich danych lub chcesz skorzystać ze swoich praw, jesteśmy do Twojej dyspozycji:

• E-mail: support@ionyra.com (odpowiedź w ciągu 48 godzin roboczych)
• Telefon: +48 32 278 33 66 (pon-pt, 9:00-17:00 CET)
• Adres pocztowy: Ionyra, Kwiatowa 22, 02-544 Warszawa, Polska

Staramy się rozwiązywać wszystkie kwestie związane z prywatnością w sposób szybki i konstruktywny. W złożonych sprawach możemy potrzebować do 30 dni na pełne rozpatrzenie Twojego zgłoszenia, zgodnie z przepisami RODO.

Aktualizacje polityki prywatności

Regularnie przeglądamy i aktualizujemy tę politykę, aby odzwierciedlała zmiany w naszych praktykach, technologii czy przepisach prawnych. Istotne zmiany będą komunikowane e-mailem lub poprzez wyraźne powiadomienie na platformie z wyprzedzeniem co najmniej 30 dni przed wejściem w życie nowych zasad.

Data ostatniej aktualizacji jest zawsze widoczna na górze tego dokumentu. Zachęcamy do okresowego sprawdzania polityki prywatności, aby być na bieżąco z tym, jak chronimy Twoje dane.